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睿码科技DMP平台,助力金融业玩转数字化运营

2021年05月26日

  随着金融业务的线上化,客户线上渗透率、线上营销和线上业务占比逐渐扩大,线上渠道的重要性也不断加强,各大金融机构持续加大对线上渠道的建设投入。由于金融业务的复杂性,转化路径和链条较长,使得精准、可控、高效的线上营销体系与客户诉求的多样性矛盾日益凸显,在数字化转型及数据化运营遇到不少挑战和难题。

  由于缺乏统一用户画像的数据驱动的精细化运营方案,难以实现全流程、全链路的整体业务持续优化;现有传统营销方式体验差效率低,缺少基于客户生命旅程的策略设计、未能实现多渠道、个性化的推荐策略;线上线下渠道与客户触点未能有效结合,客户体验与营销效果存在流程上的断点。这是摆在各大金融机构面前的数字化营销难题,会直接导致金融机构营销周期长、引流成本高、转化率低,甚至会因市场需求把握不准导致客户流失。加之传统面向管理人员和部分业务人员的数据支撑方式已不再能满足金融业务发展的需求,因此各大金融机构纷纷开始寻求快速应对市场变化的方法。

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  在不增加人员成本,营销成本的基础上,如何增加金融机构的客户数量及业务营收?数字化转型是传统金融业应对挑战的不二选择,互联网金融、数字经济、大数据、AI技术应用、云计算、5G、万物互联等背景因素正在改变传统金融行业的业务流程、发展模式和客户服务方式,未来的金融业竞争将是数字化战略转型的速度和质量之争。

  睿码科技推出针对金融行业的数字化转型产品-DMP智能营销管控平台。在产品的设计方面,睿码科技以数据驱动为核心设计的营销方案; 外部客户数据融合:通过公众号、小程序授权获取客户ID及采集应用内行为数据,统一构建客户数据池,统一画像,统一数据分析。创建私域流量客户(公众号,小程序)数据池,保留第三方客户ID,与客户内部ID进行匹配融合,形成统一的客户身份链路。基于客户画像标签(事实标签、AI标签、手工标签等),实现用户分组管理,并定期进行分组客户数据同步,为精准活动运营提供目标客群包。设置不同分层客户的精准营销策略,对不同客户分组进行定向渠道活动精准触达,实现权益发放及活动推送,将运过去单纯依靠人为判断,转变为依靠数据进行全生命周期监测,通过整合各个业务和系统的数据,进行客户特征的画像与关键行为的预测,进而实现有效的客户精准运营。

  同时,DMP智能营销管控平台支持对互动营销内容的制作管理维护,包含图文系材和视频管理,提供抽奖游戏、小游戏、图文H5广告页等丰富的营销活动配置和管理、维护与管理,为内容分发提供素材。对统计数据进行深度分析、优化,实现以数据支持下的营销策划、内容方向、风格调性、媒介组合选择的迭代优化。形成营销策略供决策者参考判断。主动触达客户,提高获客效率,降低获客成本,开启用户增长新引擎。从客户思维转向用户运营,从交易思维转向客户旅程,全方位经营客户,提升客户转化率和客户价值。 pic2

  睿码科技依托AI及大数据处理能力,在确保用户数据隐私安全的前提下,通过对数据的深入挖掘、对金融行业的深度研究、对推广渠道的资源整合,为金融机构优化营销策略提供触达渠道,从而达到降低营销成本、提高营销效果、增强市场竞争力的目的。


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